Prenotazioni online
Il portale prenotazioni
Il portale prenotazioni (prenotazioni.gemdog.it) è lo spazio degli iscritti per prenotare gli allenamenti. La guida segue l’ordine in cui le cose si fanno: registrazione, cani, prenotazione, lista d’attesa, annullamento.
Il primo accesso
Si fa una volta sola.
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Registrarsi
Su prenotazioni.gemdog.it si sceglie Registrati e si compilano nome, cognome, email, telefono e password, da ripetere in «Conferma password». Si accettano l’informativa privacy e i termini di servizio e si conferma con Registrati. Alla fine il portale mostra il nome utente assegnato, nella forma nome.cognome: conviene annotarlo.
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Accedere
Si scrivono nome utente e password e si preme Accedi. Al primo accesso il portale mostra l’informativa da confermare con Accetto e continuo. Sullo stesso telefono o computer l’accesso resta attivo e si rinnova a ogni utilizzo: non serve ripeterlo ogni volta.
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Aggiungere i propri cani
Nella pagina Account, sezione «I miei cani», si preme Aggiungi cane. Basta il nome; razza, sesso, data di nascita e foto sono facoltativi. Ogni prenotazione riguarda un cane: senza almeno un cane registrato non si può prenotare.
Prenotare un turno
Evento, cane, turno.
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Scegliere l’evento
Nella pagina Prenotazioni, sotto «Prenotazioni disponibili», ci sono gli eventi in programma. I due pulsanti in alto passano dall’elenco al calendario; i filtri mostrano una sola categoria. Per ogni turno sono indicati i posti occupati e quanti sono in lista d’attesa.
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Prenotare
Sull’evento si preme Prenota, si selezionano uno o più cani e, se l’evento ha più turni, si sceglie il turno di ciascun cane. Si conferma con Conferma prenotazione: ogni cane occupa un posto e compare nel turno con il proprio nome. Per iscrivere in seguito un altro cane allo stesso evento c’è Aggiungi cane.
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Ricevere la conferma
Subito dopo arriva un’email da prenotazioni@gemdog.it all’indirizzo indicato nella registrazione. Se non si trova, conviene controllare la posta indesiderata.
La lista d’attesa
Quando i posti sono finiti.
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Iscriversi alla lista d’attesa
Quando un turno è completo, sull’evento compare Lista d’attesa. Si scelgono il cane e il turno e si conferma con Iscrivi alla lista d’attesa. Nel turno il cane compare con l’icona di un orologio. Nella prima fase il pulsante compare anche per il cane che ha già un allenamento della stessa categoria in quel mese.
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Quando si libera un posto
Se una prenotazione viene annullata, il portale assegna da solo il posto a chi è in lista d’attesa per quel turno e lo avvisa con un’email da prenotazioni@gemdog.it. Nella prima fase il posto va, in ordine di iscrizione, solo a chi non ha ancora un allenamento di quella categoria nel mese; gli altri restano in coda. Nella seconda fase, aperta dall’associazione, il limite cade, ma ha la precedenza chi non ha ancora un posto nel mese.
Annullare
Prenotazioni e lista d’attesa.
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Annullare una prenotazione
Nel turno, accanto al nome del cane prenotato, c’è una piccola ×: si preme e si conferma con Annulla prenotazione. Arriva un’email di conferma e il posto passa a chi è in lista d’attesa. Si può annullare fino al giorno prima dell’evento, salvo un termine diverso fissato per l’evento; dopo, occorre contattare l’associazione.
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Uscire dalla lista d’attesa
Allo stesso modo: la × accanto al cane in lista d’attesa, poi Rimuovi dalla lista.
Utile da sapere
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Password dimenticata
Nella pagina di accesso si sceglie «Password dimenticata?» e si scrive l’email o il nome utente. Arriva un’email da noreply@gemdog.it con un collegamento, valido per un’ora, per scegliere una nuova password.
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Dati e password
In «Account» il pulsante «Modifica» aggiorna i dati personali e «Password» cambia la password. Dopo il cambio della password gli accessi aperti su altri dispositivi vengono chiusi.
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Prenotazioni passate
In fondo alla pagina «Prenotazioni» la sezione «Prenotazioni passate» raccoglie gli eventi già svolti, con i dettagli di ciascuno.
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Il portale come app
Il portale si può aggiungere alla schermata del telefono. Su iPhone, in Safari: «Condividi», poi «Aggiungi alla schermata Home». Su Android, in Chrome: il menu con i tre puntini, poi «Installa app» oppure «Aggiungi a schermata Home».
Le regole del portale
La password ha almeno 8 caratteri, con almeno un numero e un carattere speciale, e non contiene nome, cognome, nome utente o il nome dei propri cani.- Per ogni evento un cane può avere una sola prenotazione, oppure una sola iscrizione in lista d’attesa.
- Nella prima fase ogni cane può prenotare un solo allenamento per categoria al mese; nella seconda fase questo limite non vale.
- Gli eventi già iniziati non si prenotano più.
- Le prenotazioni si annullano fino al giorno prima dell’evento, salvo un termine diverso fissato per l’evento.
Domande frequenti
Nome utente dimenticato: che cosa fare?
Nel recupero della password si può scrivere l’email usata nella registrazione al posto del nome utente.
Perché il pulsante «Prenota» non compare?
Le cause possibili sono quattro: nessun cane registrato in «Account»; posti finiti in tutti i turni; nella prima fase, tutti i cani hanno già un allenamento della stessa categoria in quel mese; l’evento è già iniziato. Nei casi dei posti finiti e del limite mensile compare «Lista d’attesa».
Come si capisce di essere passati dalla lista d’attesa a un posto?
Arriva un’email da prenotazioni@gemdog.it e, nel portale, il cane compare tra i prenotati del turno.
Si possono prenotare più cani insieme?
Sì: nella stessa prenotazione si selezionano tutti i cani da iscrivere; ciascuno occupa un posto e, se l’evento ha più turni, ha il proprio turno.
Perché non è possibile annullare una prenotazione?
Il giorno dell’evento, o dopo il termine fissato per l’evento, la × non compare più. In quel caso occorre contattare l’associazione.
Chi vede i cani prenotati?
Prima dell’evento, in ogni turno si vedono il numero dei posti occupati e soltanto i propri cani. Nelle prenotazioni passate compaiono tutti i cani che hanno partecipato.
Le gare si prenotano sul portale?
No. Le iscrizioni alle gare, quando sono aperte, si raccolgono nella pagina delle iscrizioni web, con un modulo apposito. Tutti gli appuntamenti sono nel calendario.